vuosi on 1950. Tuskin keittiö Amerikassa on immuuni Bettyn viehätykselle. Nopeasti eteenpäin lähes seitsemänkymmentä vuotta, ja Betty Crocker on edelleen katkottua Yhdysvalloissa kodeissa. Mitä voimme oppia tästä ikonisesta brändistä?
Jos et ole koskaan kuullut tarinaa siitä, miten Betty tuli, se on kaikki täällä Betty Crockerin verkkosivuilla. Betty ei ole oikea ihminen. Katalyyttinä Bettyn takana oli Samuel Gale, Washburn Crosby Companyn (josta myöhemmin tuli General Mills) mainospäällikkö., Hän ei tunne, että kotiäidit, jotka olivat kirjallisesti pyytää neuvoja olisi niin vastaanottavaisia vastauksen mieheltä, niin hän allekirjoitti kirjeet ystävällinen kuulostava nainen lempinimi: ”Betty Crocker” … Ja niinpä vuonna 1921, brändi-ikoni oli syntynyt.
Betty Crocker on kestävä ja kaikkialla läsnä oleva tuotemerkki. Kun itse teet töitä vahvemman brändin rakentamiseksi, tässä on viisi oppituntia, jotka voit ottaa pois sen menestyksestä.
Lesson #1: Give people something to connect with.
brändi merkki voi olla uskomattoman tehokas tapa luoda yhteys yleisöön.,
brändin inhimillistäminen on fiksu liike. Joten sen ei pitäisi tulla yllätyksenä syvyys ja leveys yhteyden Betty innoittamana ihmisiä. Pitkäaikainen kuluttajat ovat tarinoita siitä, miten Betty Crocker auttoi heitä läpi vaikeita aikoja hänen kanssaan yksilöllisiä vastauksia niiden kirjaimet; tai miten Betty on vinkkejä ja reseptejä luotu perheen perinteitä, jotka ovat kestäneet koko sukupolvien., Hänen kirja, Löytää Betty Crocker: The Secret Life of Amerikan Ensimmäinen Lady Ruokaa, kirjailija Susan Merkit pitivät vahvoja tunteita, toivo ja nostalgia että Betty mieleen, huomata ”valtavuuden —ja pitkäikäisyys— hänen suosio kertoo tarpeesta hän on täyttänyt vuonna lukemattomia ihmishenkiä.”Vuonna 1945 Betty Crocker nimettiin jopa toiseksi suosituimmaksi amerikkalaiseksi naiseksi, jonka kruunasi vain ensimmäinen Lady Eleanor Roosevelt. Se on aika suuri kunnia ihmiselle, joka ei ole edes todellinen.
Lesson #2: If you ’ re gonna do it, really DO it.
Katso idea ulos sen täyteläisyyteen., Kuinka pitkälle voit mennä? Kuinka suureksi se voi kasvaa? Onnistuneimpia ja kestävimpiä markkinointiponnisteluja ovat ne, jotka näkevät idean läpi-ja sen jälkeen.
Betty Crocker ei ollut vain muutamiin kirjaimiin lisätty nimi. Yhtiö pyöritti ajatusta Betty Crockerista täysin ja tarkoituksellisesti, ja antoi Bettyn ottaa itselleen elämän.
- Bettyllä oli omaleimainen signeeraus. Naispuoliset työntekijät lähettivät tuolloin näytteiden allekirjoituksia tullakseen ”viralliseksi” Betty Crockerin allekirjoitukseksi.
- Betty teetti muotokuvansa., Ensimmäinen muotokuva luotiin vuonna 1936, jolloin se yhdisteli Washburn Crosby Companyn naishenkilökunnan kasvonpiirteitä.
- Betty kirjoitti keittokirjoja ja pamfletteja. Betty Crockerin keittokirja myydään edelleen tänään.
- Betty oli radiossa. ”The Betty Crocker Cooking School of the Air” oli Yhdysvaltain historian pisimpiä radio-ohjelmia.
- Betty oli televisiossa. 1950-luvun alussa Betty teki televisioesiintymisiä useissa ohjelmissa, ja hänellä oli jopa oma, Betty Crocker Star Matinee show.
- Betty ryhtyi yrittäjäksi., Betty Croker Home Legion-ohjelmasta sota-ajan säännöstelyohjeisiin ”First Lady of Food”. Betty Crockerin keittiöistä Betty Crocker Collegen stipendikilpailuun. Betty oli kaikkialla.
eli Washburn Crosby Company / General Mills ei tehnyt tätä puolimatkassa. He todella tekivät sen. Ja se kannatti.
Oppitunti #3: voit kehittyä aikojen mukana muuttamatta sitä, kuka olet.
kun olet saanut henkilöllisyyden selville, pidä siitä kiinni, mutta älä unohda, että sinun on myös pysyttävä merkityksellisenä.,
vuodesta 1955 lähtien Bettyn imago on kehittynyt monta kertaa vastaamaan kulttuuria. Vuonna 1972, päivitetty Bettyn muotokuva esillä enemmän liiketoiminta-kuin ammattimaisen kuvan vastaamaan naisten rooli työpaikalla. Hänen 1996 muotokuva oli digitaalisesti koostuviin 75 monipuolinen naisten valtakunnallinen, jolloin enemmän etnisesti epäselvä Betty. Tähän mennessä on ollut kahdeksan versioita Betty Crocker muotokuva läpi vuoden, mutta hän on aina pysynyt uskollisena hänen ydin, huolehtiva äidillinen hahmo, valmis voit dole ulos hyödyllisiä neuvoja (täydellinen ruumiillistuma Hoitaja brändi arkkityyppi!).,
tämän Lisäksi, Betty Crocker brändi pysynyt teknologia vuosien varrella, nykyaikaistaa sen edistämistoimista kautta online läsnäolo, sovellukset ja digitaalisen tarjouksia. Vuonna 2011 Betty Crockerin Facebook-sivulla oli yli 1,4 miljoonaa fania, joista monet olivat alle 35-vuotiaita. Vuonna 2016 Betty oli vielä erittäin arvostettu. Ja nyt tämän kirjoituksen aikaan brändin Facebook-faneja on yli 5 miljoonaa., Niinpä 95-vuotias kotiäitimerkki säilyttää merkityksensä jopa (gasp!) milleniaalit. Et voi tehdä ilman vähän joustavuutta — mutta sinun on myös vahva aito ydin turvautua. Joka tuo meidät …
Lesson #4: Be authentic.
ihmisten on lähes mahdotonta saada yhteyttä johonkin, mikä ei tunnu heistä todelliselta.
Tämä saattaa tuntua tekopyhää vaiheessa, kun Betty Crocker on fictionalized merkki, että tämä päivä monet ihmiset uskovat on totta (esimerkki: ”milloin Betty Crocker kuolla?,”oli yksi niihin liittyvistä hakusanoista, jotka putkahtivat esiin Google-haussani). Mutta varsinkin tämän takia on tärkeää ottaa asia puheeksi.
Kun Samuel Gale oli vastannut alkuperäisiä kirjeitä, jotka synnytettiin Betty, oletettavasti hän ei vain tehdä joitakin nukka; hän todella meni ulos hänen tapa saada todellisia vastauksia — tässä tapauksessa, pyytää naisia Home Services department of yhtiön punnita, koska hän tiesi, että he voisivat puhua enemmän autenttisesti kysymyksiin. Etsi tapa puhua yleisölle oikeasta paikasta., Se on ehkä yksi aitouden suurimmista mittareista. Kiistatta paras todiste tästä on vuoden 1945 Fortune-lehden artikkeli, jossa Betty paljastui ”väärennökseksi” ja ”huijariksi”. Kaikesta syystä tämä olisi voinut olla raju hitti brändille. Vaikka Betty ei ollut aito, se ei estänyt ihmisiä tuntemasta yhteyttä häneen. Ihmiset kirjoittivat edelleen” hänelle ” neuvoja. Ihmiset ostivat yhä hänen keittokirjojaan. Ihmiset pitivät ”häntä” yhä huolehtivana ja luotettuna auktoriteettina. Brändi pysyy vahvana vielä tänäkin päivänä. Miksi?, Vaikka persoona olisikin feikki, Bettyn henki oli aito.
Oppitunti #5: Hyödynnä yllättäviä tuloksia.
pidä haasteita mahdollisuuksina vahvistaa brändiominaisuuksia.
Betty on kenties merkin historian vaikuttavin fluke. Häntä ei suunniteltu etukäteen. Bettyn tarve oli odottamaton. Betty syntyi, koska valtava määrä kirjeitä, täysin odottamattomia, että tuli tulvien jälkeen hieman liity markkinointikampanja. Kirjeet esittivät yritykselle mielenkiintoisen haasteen., Mutta se heijasti sitä, että tarvetta oli, joten Washburn Crosby Company löysi tavan rakentaa brändi tuon tarpeen ympärille. He eivät yrittäneet lyödä neliskulmaista tappia pyöreään reikään, he vain löysivät intuitiivisen tavan vastata asiakkaisiinsa, kuten tarpeet esittivät itselleen. Jälkikäteen katsottuna se tuntuu varsin luonnolliselta. Mutta siihen aikaan oli useita tapoja, joilla tämä olisi voinut onnistua. Bettyn luominen oli yksi tapa, ja voimme kaikki olla samaa mieltä siitä, että se oli hyvä.
Now … What will YOU do?,
tiedän, että puhumme Betty Crocker täällä, mutta vain miettiä muutamia muita tunnetuin brändi hahmot: Mr. Puhdas, leipuria, Ronald McDonald. Nämä edustavat myös kestäviä tuotemerkkejä, kiitos ei pieni osa heidän ikimuistoinen merkkiä (vaikka nämä kaverit ovat ilmeisesti keksitty ilman mahdollisuutta erehtyä todellinen!). Onko sinulla luottaa fiktiivisen persoonan, luoda animoitu hahmo, tai jos brändi perustuu pois todellinen henkilö, varmista, että inhimillinen tekijä on edessä ja keskellä, ja sitten antaa oman tuotemerkin persoonallisuus paistaa!,
Mitä voit tehdä tänään, jotta brändisi olisi inhimillisempi?