Jeg sluttede Samaritan omkring tre år siden, da jeg begyndte at arbejde på Creation Ministries International som en events manager. Før dette havde jeg været licenseret forsikringsproducent inden for en række områder, herunder sundhedsforsikring. Jeg solgte sundhedsforsikring og Medicare-planer i 2013, da Obamacare trådte i kraft, og jeg så førstehånds, hvordan tingene begyndte at gå fra dårligt til værre i sundhedsforsikring., At finde samaritanske ministerier var et frisk pust! Jeg anede ikke, at tingene kunne være så meget lettere og mere omkostningseffektive, og nu Kan jeg ikke se mig selv nogensinde gå tilbage til forsikring.
overvinde faktureringsudfordringer
samaritanske medlemmer står ofte over for udfordringen med at få passende rabatter og den korrekte dokumentation fra udbydere. Nogle udbydere er simpelthen ikke vant til at blive spurgt om specifikke gebyrer for specifikke tjenester, men det er vigtigt, at vi arbejder for at få rimelige og konkurrencedygtige priser.,
siden min kone og jeg lige havde vores første barn, har jeg fået stor erfaring med at arbejde med faktureringskontorer og indkøb af rabatter. Min generelle erfaring med udbydere har været god, og jeg har ikke haft problemer med at modtage aktierne fra medlemmerne rettidigt.
Vi stødte dog på store frustrationer, da vi modtog dårlige oplysninger fra repræsentanter for sundhedsvæsenet. I et tilfælde fortalte en medarbejder på hospitalet mig eftertrykkeligt, at de ” ikke længere tilbyder selvbetalings rabatter.,”Senere, da jeg diskuterede det med en faktureringsrepræsentant, fandt jeg ud af, at alle selvbetalte patienter automatisk får 40 procent rabat! Jeg er bange for, at dette er alt for almindeligt i vores bureaukratiske sundhedsvæsen, hvor den højre hånd ikke engang ved, hvad den venstre gør.
det knirkende hjul får fedtet
Nogle gange er udbydere ikke villige til, i det mindste oprindeligt, at tilbyde nogen rabat til uforsikrede patienter., I særdeleshed, hospital læger synes at generelt arbejde for langt væk, tredjeparts fakturering organisationer, som kan være sværere at forhandle med end et lokalt hospital eller læge kontor ville være. Mit bedste råd er, frem for alt, være vedholdende. For at få det, du har brug for fra et bureaukrati, bliver du nødt til at være det “knirkende hjul.”Funktionærerne vil til sidst give dig det, du beder om .
dette var tilfældet for mig for nylig, da jeg behandlede et meget stædigt faktureringskontor fra tredjepart., Først fik jeg at vide, at der ikke var nogen rabatter af nogen art til rådighed, så jeg indgik en månedlig betalingsplan og foretog minimumsbetalinger. Næste gang jeg talte med en repræsentant, spurgte jeg dog igen og fik 15 procent rabat.
det ville ikke vise sig at være slutningen på det. Efter at der var gået et par uger, fik vejlederne repræsentanten til at ringe tilbage og sige, at de ikke kunne ære rabatten, fordi hun ikke havde haft tilladelse til at give nogen rabat., Jeg kunne ikke lade dette stå, så jeg indgav en klage mod faktureringskontoret via deres lokale Better Business Bureau (BBB) online. Jeg har også sendt et formelt brev for at klage direkte til deres kontor, som indeholdt følgende:
Det er almindelig praksis i branchen til at tilbyde kunderne en rabat, der er villige til at betale penge uden at gå gennem et forsikringsselskab., Dette arrangement er gensidigt fordelagtigt, og at nægte at gøre det repræsenterer en uetisk dobbeltstandard, da det er velkendt, at udbydere tilbyder foretrukne/kontraherede satser til forsikringsselskaber såvel som Medicare/Medicaid.
efter at jeg gjorde dette, ændrede de pludselig deres melodi igen! Nu har jeg også fået 40 procent rabat hos denne udbyder. Tilsyneladende kontaktede de hospitalets faktureringskontor selv for at se, hvilken rabat de gav selvbetalende patienter., At understrege for dem, at de overtrådte en fælles industripraksis ved ikke at tilbyde rabatter, synes at have været nøglen her.
til kolleger, der beskæftiger sig med vanskelige faktureringskontorer, vil jeg tilbyde opmuntring. Hvis du er vedholdende og forfølge alle tilgængelige veje, herunder indgive klager om nødvendigt, du kan normalt sejre og få betydelige reduktioner på din regning.
Paul D. Price er en events manager hos Creation Ministries International. For at læse flere artikler af Paul, besøg creation.com/paul-price.