den online butik, det er de tre vigtigste foranstaltninger til forvaltning af backorders:

  1. Det er nødvendigt at registrere disse ordrer separat som tilbage bestilte varer. Dine kunder skal også gøres opmærksomme på det samme, mens de bekræfter deres køb.
  2. koordinering med leverandørerne.,
  3. det er obligatorisk at indstille genbestillingspunkter med hensyn til leveringstiden for at sikre muligheden for dit salg.

normalt leveres en separat destinationsside, hvor kunderne nemt kan bestille de varer, der tager mere end gennemsnitlig tid at levere. Du bør nævne den anslåede leveringsplan og underrette os om eventuelle ændringer så hurtigt som muligt. I tilfælde af forsinkelse er det nødvendigt at anerkende det samme over for kunderne via en e-mail. At holde dem i løkken kan hjælpe med at indeholde eventuelle eskaleringer.,

Du kan også foretage bestemmelser for forsendelse af produkterne i batches, hvis kunden videresælger varen. Men fakturering af dem med det samme er ikke altid en god id.. Hvis du undlader at levere til tiden, ikke oplade kunden på forhånd automatisk deescalates situationen, som ellers er bundet til at tage en grim form.

opfølgninger er både nødvendige for sådanne transaktioner og bydende nødvendigt at klient relationship management. Hvis forsinkelsen overgår den anslåede tidslinje, fortæller dine kunder, at de kan benytte en refusion hjælper med at opbygge tillid og letter deres frustration.,

brug af Ordrestyringssoft .are

Når din virksomhed sælger flere produkter over forskellige geografiske områder, bliver håndtering af restordrer meget kompliceret. Regneark kan ikke gøre jobbet i sådanne tilfælde, hvilket gør brugen af et ordrestyringssystem afgørende for succes. Dette letter også problemerne med at styre Logistik.

skybaserede ordrestyringssoft .aresystemer muliggør omfattende salgsprognoser. De hjælper med at analysere ændringerne i efterspørgselsmønstre., Derudover hjælper beregning af agility i din forsyningskæde agility med at estimere dine svar på efterspørgselsudsving. Planlægning af pludselige stigninger og opsætning af koordineringsprotokoller for logistikpartnere styrer effektivt restordrer. Du kan også planlægge dine lagerniveauer baseret på disse aspekter. Du skal også medtage bestemmelserne for alternative leverandører, når det er muligt.

alle disse bedste fremgangsmåder giver dig en ID.om, hvordan du forpligter dit lager og hvad angår korrespondancer med dine kunder., Til lagerstyringsformål bliver lagerværdien af disse varer negativ. Ved hjælp af en dedikeret soft .areløsning kan du også koordinere de ventede lagerpåfyldninger. Synkronisering af den engagerede Salgs-og pipeline inventory er en anden fordel ved cloud-baserede løsninger. Den probabilistiske modellering hjælper også med at reducere omkostningerne til restordre for uplanlagte begivenheder, mens det for finjusterede forsyningskæder resulterer i smukke besparelser.,

leverandør/leverandøraftaler for at forhindre Bull .hip-effekten

leverandør / leverandøraftaler kan i høj grad hjælpe dig med at holde din bundlinje i en sund tilstand. Klausulerne om priser og leveringsbetingelser for hastende ordrer gør billedet klart for dig, så du ikke overcommit. Disse aftaler giver også bekvemmelighed til dine leverandører, da begge du kender dine forpligtelser og fordele på forhånd. Hvis det er muligt, skal du også inkludere dine logistikpartnere for at strømline processerne så meget som muligt., Når du modtager produkterne fra din leverandør / leverandør, skal din Soft .are automatisk starte forsendelsescyklussen, som også inkluderer dropshipping.

for at beskytte mod bulliphip-effekten i din forsyningskæde skal deling af salgsprognoser ske med forsigtighed. At fortælle dine kilder om stigende efterspørgsel efter en vare kan føre til overproduktion, mens faldende krav fører til underproduktion. Dette skyldes, at leverandørerne på hvert trin øger deres produktion i forventning eller mindsker den., Denne stigning / reduktion forstærker normalt vej ud af den angivne andel, hvilket resulterer i Bull .hip-effekt. For en organisation er kommunikation med sine leverandører således lige så vigtig som at nå ud til kunderne.

Dropshipping

de returnerede varer betragtes som varer, der er solgt til de respektive kunder og leveres straks. Virksomheder kan også drop-ship produkterne afhængigt af deres forståelse med leverandørerne. Dette er især tilrådeligt, hvis værdien af dine produkter ikke er for høj., Kunder har en tendens til at vente på dyrere varer og skynde sig for relativt billige. For eksempel kan de produkter, der importeres gennem Sea .ays, have leveringstider så længe som 2-3 måneder. Proprietære produkter falder ind under denne kategori. Således er kunderne også mere lempelige i sådanne tilfælde. Det foretrækkes dog at have lokale alternativer.

Dropshipping øger også opfyldelsens hastighed, hvilket er vigtigt for at forbedre kundeoplevelsen. Hvis en bestemt vare sælges i store mængder, og der opstår mangel, skal du også bruge regres i vid udstrækning., I sådanne tilfælde omgåes den typiske købscyklus. Således kan brug af regneark i stedet for korrekt soft .are gøre tingene klodsede. Denne situation er imidlertid relativt bedre i B2B-kanaler sammenlignet med B2C-salget.