Nogle gange kommer en fede. – pakke muligvis ikke lige uden for døren, når den bliver lovet. Eller det gør det, men afsenderen eller kunden modtager en meddelelse om forsendelsesundtagelse, før den ankommer. Selvom dette kan være alarmerende for en kunde, er det normalt ikke en grund til bekymring, og det er muligt, at årsagen bag undtagelsen vil resultere i en refusion af forsendelsesomkostningerne (hvis du spørger på den rigtige måde).,

Forsendelsesundtagelser: forståelse af det grundlæggende

fede.lister 10 statusen undtagelse koder bemærke årsagen til en ændring af levering, “business as usual,” model for en bestemt pakke. Igen, ikke alle angiver en pakke vil være sent, bare at noget andet skete. Det kan være en forsinkelse på grund af told, forsøg på levering til en lukket virksomhed, en afhentnings undtagelse, hvor pakken ikke stammer fra afsenderens sædvanlige sted, eller endda at fede.holder pakken for at levere tættere på sin forpligtelsestid., En pakke med en beskadiget stregkode, en ferie eller nogen, der spiser frokost og ikke svarer på døren for at underskrive en pakke, kan også udløse en forsendelsesundtagelse.

Sådan undgår du Forsendelsesundtagelseskoden

nogle forsendelsesundtagelser, du ikke kan undgå. Ligesom vejret eller en virksomhed lukker tidligt for dagen. Der er dog andre, du kan planlægge for. Her er nogle at overveje:

  • gense kvalitetssikring: pakker kan blive forsinket, hvis et ciffer er slukket på postnummer eller numerisk del af adressen., Hvis du bemærker en stigning i fejl, der kan pege på et svagt punkt i dine operationer. Måske kan en medarbejder se udgående pakker for at sikre, at adresserne er korrekte, eller at stregkoder er letlæselige og overholder pakkerne godt.
  • gense emballage: hvis kasser lækker eller falder fra hinanden, kan det være dit ansvar som afsender. Ikke kun vil en pakke og potentielt dens indhold blive beskadiget (med dig ved fejl), det kan også blive forsinket., Hvis du har rapporter om beskadigede pakker, skal du revidere dit system for at se, om der er et problem internt eller hos din distributør. Fede.leverer emballageretningslinjer for at eliminere eller reducere problemer.
  • forsendelsesskader: i sjældne tilfælde kan fede.beskadige en pakke i transit, hvilket kan resultere i en forsinkelse, som transportøren undersøger. Fede.dækker typisk de første $100 i skader og giver yderligere dækning, der kan købes ved opsætning af forsendelse., Tredjepartsfirmaer leverer også forsikringsmuligheder, hvoraf nogle er billigere end politikker, der tilbydes direkte gennem transportørerne. Hvis du eller din kunde får en undtagelsesmeddelelse vedrørende skade, skal du opbevare alle originale emballagematerialer, når varen er leveret for at behandle kravet.
  • mind kunder om, at forsinkelser kan være deres ansvar: Hvis kunder indtaster deres egne forsendelsesoplysninger, kan dit websiteebsted automatisk minde dem om at dobbelttjekke deres poster for at bekræfte, at de har gennemgået dem., Minde dem om, at eventuelle fejl fra deres side kan resultere i en forsinkelse og potentielt ekstra gebyrer. Mens ingen kunde ønsker en forsendelse undtagelse eller forsinkelse, hvis de skulle bekræfte deres oplysninger, de kan indse, at de er skyld i shipping hikke.
  • bygning i ekstra tid omkring helligdage: en indlysende tid til at advare kunderne om potentielle forsendelsesforsinkelser er nationale helligdage som Thanksgiving og jul. Men lokale helligdage som fastelavn og St. Patrick ‘ s Day er også legitime grunde til en fede.shipping undtagelse i visse dele af landet.,

at advare kunder om potentielle forsinkelser, før pakken sendes, går langt med at indstille kundernes forventninger og forbedre forholdet. At få en service undtagelse for en forsinkelse er mindre problematisk for kunderne, når de vidste før forsendelse at forudse en.

forståelse af fede.Money Money-Back Guarantee

der kan undertiden anvendes, hvis din forsendelsesundtagelse resulterer i en forsinket levering, defineret som mere end 60 sekunder efter fede. ‘ s offentliggjorte eller citerede tid. Fede f tilbyder denne pengene-tilbage-garanti for transportomkostninger for alle amerikanske kunder, forsendelse med FedEx Express, FedEx Express International, FedEx Ground, og FedEx Hjem AMERIKANSKE leverancer, FedEx International Jorden, hvis du bruger kurtage-inclusive, og nogle FedEx Freight forsendelser. Kunder kan modtage en kredit for forsendelsesomkostningerne eller en refusion.

pengene-tilbage-garantien vil ikke blive anvendt automatisk. Det efterlader onus på kunden at bo på toppen af den komplicerede og til tider snævre bånd af tilladte restitutioner. Det er her Shipwareare kan hjælpe, uden omkostninger for dig.

selvfølgelig er der en lang liste af undtagelser, hvor restitutioner ikke vil blive leveret., Det er nyttigt at forstå disse undtagelser, så du ved, hvordan du maksimerer forsendelsessucces og også ved, hvornår du legitimt kan indsamle, hvis forsinkelser opstår.

Undtagelser, hvor penge-tilbage garanti ikke finder anvendelse, kan nævnes:

  • Ulæselige label
  • Forkert adresse
  • Dårligt vejr
  • Air traffic control problemer
  • FedEx modtager en anmodning om at omdirigere en forsendelse fra leveringsadressen til at holde på en FedEx-adresse.
  • din leveringssted frigiver et uventet stort antal pakker.,
  • betalingsinstrukser eller dit fede. – kontonummer er ikke gyldigt eller har god status.
  • pakken kan ikke leveres eller returneres.
  • Der var en naturkatastrofe, terrorhandling eller civil oprør.
  • Der var en faktisk eller forventet strejke, herunder hos ikke-fede. – organisationer.
  • Der var en kommunikationsafbrydelse hos fede.eller andre steder.
  • en fede.Ground-pakke blev accepteret efter en lokations normale planlagte afhentningstid (tilføjelse af en ekstra transitdag til den planlagte leveringsdato).,
  • en fede. – levering til hjemmet inkluderede ikke et gyldigt telefonnummer til modtageren i det korrekte felt.
  • forsendelsen indeholder farligt gods eller tøris.
  • forsendelsen blev leveret på bestemte tidspunkter tæt på Thanksgiving eller jul.
  • den person, der skulle modtage eller underskrive pakken, var ikke tilgængelig eller nægtede den.
  • sikkerheds-eller regulatoriske forsinkelser på modtagerens sted forårsagede forsinkelsen.

Der er mere i det fine print, så overvej ikke dette som en eksklusiv liste. Se fede.Serviceguide for alle detaljer.,

anmodning om og behandling af fede. – refusioner

anmodning om og behandling af fede. – forsendelsesundtagelsesrefusioner er også stærkt reguleret af fede.. Om tilbagebetaling på grund af, hvad de anser for en “service fiasko,” hvilket betyder, at de er ansvarlige for, at de kræver, at afsenderen til at anmelde dem via deres FedEx Billing Online-ansøgning, som gennem deres faktura justering indslag på FedEx ‘ hjemmeside, eller via deres telefon justering af fakturaen system. Den anmodningsmetode, du skal bruge, afhænger muligvis af fede. – tjenesten. Du skal bruge dit fede. – kontonummer, trackingnummer og forsendelsesdato., Og det skal gøres hurtigt. De kræver anmodninger om, at disse transportgebyrer modtages inden for 15 kalenderdage fra fakturadatoen eller inden for 15 kalenderdage fra forsendelsesdatoen, afhængigt af hvordan du betaler for deres tjenester.

og fede.kan til enhver tid suspendere deres tilbagebetalingsgaranti efter eget skøn, hvilket vil efterlade afsenderen uden andre midler.

lyder det som en masse meget teknisk arbejde? Har du nogen på personale, der kan tackle det og gøre det hurtigt og præcist?, Hvis dette ikke er din virksomheds stærke kulør, taber du sandsynligvis penge ved at gøre det selv.

det er her et firma som ship .are kommer ind. Ship .ares faktura-og revisionsgendannelsesløsning er en teknologi, der ikke kun identificerer fede. – serviceproblemer i hver kundes fakturaer, men sender automatisk refusionsanmodninger hver dag. Pengene vises som en Servicekredit på din konto, og Ship .are modtager kun en lille del af det som betaling. Der er ingen out-of-pocket gebyrer for tjenesten, og intet arbejde at gøre på afsenderens side, men tælle besparelserne., Det tager mindre end fem minutter at sætte ombord på den sikre Shipwareare-platform, og så kører den automatisk. Du kan ikke helt undgå fede.shipping undtagelser, men du kan få restitutioner på grund af dig, hvis du er proaktiv.

om ship .are

ship .are leverer volumen parcel og mindre-end-truckload afskibere intelligente og innovative distributionsløsninger og strategier., Uanset om du sender med fede., UPS, USPS eller regionale luftfartsselskaber, er vores faktura revision og kontraktoptimering tjenester garanteret til at reducere din pakke og LTL forsendelsesomkostninger med 10 til 30 procent, uden forstyrrelser af den nuværende drift. Vores team af eksperter har over 200 års kombineret carrier prissætning erfaring. Vi har forhandlet tusindvis af fede. -, UPS-og LTL-kontrakter og har i gennemsnit sparet vores kunder 19 procent på forsendelse.

klar til at stoppe overforbrug?,

Kategorier

  • Konferencer
  • Kontrakt Forhandling
  • e-handel
  • FedEx
  • Faktura Revision
  • Nyheder
  • Parcel Tendenser på Markedet
  • Stiger
  • Forsendelse Viden
  • Nike
  • UPS
  • USPS

Ingen Kontrakt. Intet Kreditkort. Ingen opsætning gebyr. Intet Besvær.

prøv Shipwareare i 30 dage, helt gratis!,

Komme i Gang Udsigt blogJanuary 28, 2021 / UPS

UPS Freight Erhvervelse Forklarede: Hvordan UPS Freight Brugere & Parcel Transportkunder Er Påvirket

Skrevet af Josh Taylor UPS for nylig annonceret indtil salget af sine UPS Freight division til TFI International (“TFII”) til $800 millioner. Givet UPS ‘historie og deres nye” bedre,…Læs MoreJanuary 25, 2021 / Shipping Knowledge

12 Måder at Big Data er at Omdanne shippingbranchen

Du har forsendelse data ved hånden, selv hvis du endnu ikke bruger det., For detailhandlere, hvert museklik, hver kunde e-mail, hvert element tilføjet til en e-handels-kurv…Læs Merejanuar 25, 2021/Shipping kno .ledge

8 Best Practices for Last Mile Delivery

sidste mile levering i en forsyningskæde er en vigtig del af kundeoplevelsen. Ud over at give kundetilfredshed er der meget økonomisk og logistik…Læs Mere