året er 1950. Næppe et køkken i Amerika er immun fra Lokkelse af Betty. Hurtigt frem næsten halvfjerds år, og Betty Crocker er stadig et dagligt syn i amerikanske hjem. Hvad kan vi lære af dette ikoniske mærke?
Hvis du aldrig har hørt historien om, hvordan Betty kom til at være, er det hele her på Betty Crocker-websiteebstedet. Spoiler alert: Betty er ikke en rigtig person. Katalysatoren bag Betty var Samuel Gale, en reklamechef hos Companyashburn Crosby Company (som senere blev General Mills)., Han ikke føler, at de husmødre, der skriver i at bede om råd ville være så modtagelige for et svar fra en mand, så han skrev breve med en venlig-klingende kvindelige moniker: “Betty Crocker” … Og dermed, i 1921, et brand-ikon blev født. Betty Crocker er et varigt og allestedsnærværende mærke. Når du selv arbejder for at opbygge et stærkere brand, er her fem lektioner, du kan tage væk fra dens succes.
Lektion #1: Giv folk noget at forbinde med.
en brand karakter kan være en utrolig kraftfuld måde at skabe en forbindelse med dit publikum.,
humanisering af et brand er et smart træk. Så det bør ikke komme som nogen overraskelse dybden og bredden af connection Betty inspireret med mennesker. Mangeårige forbrugere har historier om, hvordan Betty Crocker hjalp dem gennem vanskelige tider med hendes personlige svar på deres breve; eller hvordan Bettys tip og opskrifter skabte familietraditioner, der har udholdt gennem generationer., I sin bog, Finding Betty Crocker: The Secret Life of America “s First Lady of Food, forfatter Susan Marks bemærkede de stærke følelser af håb og nostalgi, som Betty fremkaldte, bemærker” den store størrelse —og lang levetid— af hendes popularitet taler mængder af det behov, hun har opfyldt i utallige liv.”I 1945 blev Betty Crocker endda udnævnt til den næst mest populære amerikanske kvinde, toppet kun af First Lady Eleanor Roosevelt. Det er en ret høj ære for nogen, der ikke engang er ægte.
Lektion #2: Hvis du skal gøre det, gør det virkelig.
se en ID.ud til sin fylde., Hvor langt kan du tage det? Hvor stor kan den blive? Den mest succesfulde og varige marketingindsats er dem, der ser en ID.hele vejen igennem — og videre.
Betty Crocker var ikke bare et navn tilføjet til et par bogstaver. Virksomheden løb med ideen om Betty Crocker helt og med vilje, og tillod Betty at tage et eget liv.
- Betty havde en karakteristisk signatur. Kvindelige medarbejdere på det tidspunkt indsendt prøve signaturer til at blive den” officielle ” Betty Crocker signatur.
- Betty havde sit portræt oprettet., Det første portræt blev oprettet i 1936 og blandede ansigtstræk af det kvindelige personale på Companyashburn Crosby Company.
- Betty skrev kogebøger og pjecer. Betty Crocker-kogebogen sælges stadig i dag.
- Betty var i radioen. “Betty Crocker Cooking School Of The Air” var et af de længste kørende radioprogrammer i amerikansk historie.
- Betty var på TV. I begyndelsen af 1950 ‘ erne lavede Betty tv-optrædener på flere Sho .s, og havde endda sin egen, Betty Crocker-stjernen Matinee Sho..
- Betty blev en virksomhed., Fra Betty Croker hjem Legion Program til krigstid rationering rådgivning af “First Lady of Food”. Fra Betty Crocker Kitchens til Betty Crocker college scholarship competition. Betty var overalt.
med andre ord gjorde Washashburn Crosby Company / General Mills ikke dette halvvejs. De gjorde det virkelig. Og det gav pote.
Lektion #3: Du kan udvikle sig med tiden uden at ændre, hvem du er.
når du har oprettet en identitet, skal du holde dig til den, men glem ikke, at du også skal forblive relevant.,
siden 1955 har Bettys billede udviklet sig mange gange for at afspejle kulturen. I 1972 indeholdt det opdaterede Betty-portræt et mere forretningsmæssigt professionelt image for at afspejle kvinders stigende rolle på arbejdspladsen. Hendes 1996-portræt blev digitalt sammensat af 75 forskellige kvinder landsdækkende, hvilket resulterede i en mere etnisk tvetydig Betty. Til dato har der været otte versioner af Betty Crocker-portrættet gennem årene; alligevel forblev hun altid tro mod sin essens, en omsorgsfuld moderlig figur klar til at uddele nyttige råd (en perfekt udførelsesform for Caregiver-mærket arketype!).,
udover dette holdt Betty Crocker-mærket med teknologi gennem årene og moderniserede sin salgsfremmende indsats gennem sin online tilstedeværelse, apps og digitale tilbud. I 2011 havde Betty Crocker Facebook-siden over 1, 4 millioner fans, mange under 35 år. I 2016 var Betty stadig meget ærbødig. Og nu, på tidspunktet for dette skrives, udgør mærkets Facebook-fans mere end 5 millioner., Så et 95-årigt hjemmemakermærke opretholder relevansen selv til (gisp!) millenials. Det kan du ikke gøre uden lidt fleksibilitet — men du har også brug for en stærk autentisk kerne at falde tilbage på. Hvilket bringer os til…
Lektion #4: Vær autentisk.
det er næsten umuligt for folk at forbinde med noget, der ikke føles rigtigt for dem.
dette kan virke som et hyklerisk punkt, da Betty Crocker er en fiktionaliseret karakter, som mange mennesker tror er ægte (tilfælde: “hvornår døde Betty Crocker?,”var et af de relaterede søgetermer, der dukkede op på min Google-søgning). Men det er især på grund af dette, at det er vigtigt at bringe det op.
Når Samuel Gale var at besvare de originale breve som født Betty, angiveligt, at han ikke bare gøre nogle fnug; han rent faktisk gik ud af hans måde at få det rigtige svar — i hans tilfælde, at spørge kvinderne i Hjemmet Service afdeling af virksomheden er med til at definere, da han vidste, at de kunne tale mere autentisk til det spørgsmål. Find en måde at tale med dit publikum fra et rigtigt sted., Det er måske en af de største mål for ægthed. Det bedste bevis på dette kommer sandsynligvis ved hjælp af en Fortune Maga .ine-artikel fra 1945, der afslørede Betty som en “falsk” og en “svig”. Inden for al grund kunne dette have været et drastisk hit for mærket. Men det var det ikke. selv at vide, at Betty ikke var ægte, forhindrede ikke folk i at føle en forbindelse eller ville forbinde med hende. Folk fortsatte med at skrive til “hende” for at få råd. Folk fortsatte med at købe “hendes” kogebøger. Folk så stadig “hende” som en omsorgsfuld og betroet myndighed. Mærket forbliver stærkt til denne dag. Hvorfor?, Fordi selvom persona var falsk, Betty ‘ s ånd var autentisk.
Lektion #5: Udnyt uventede resultater.
se udfordringer som muligheder for at styrke dit brand attributter.
Betty er måske den mest effektive lykketræf i brand historie. Hun var ikke planlagt før tid. Behovet for Betty var uventet. Betty blev født på grund af den store mængde breve, helt uventet, der kom oversvømmelse ind efter en noget uafhængig marketingkampagne. Brevene præsenterede en interessant udfordring for virksomheden., Men det afspejlede, at der var et behov, så Companyashburn Crosby Company fandt en måde at opbygge et brand omkring dette behov. De forsøgte ikke at slå en firkantet pind i et rundt hul, de fandt simpelthen en intuitiv måde at reagere på deres kunder, da behovene præsenterede sig. Bagefter føles det helt naturligt. Men på det tidspunkt, der var en række måder, dette kunne have spillet ud. Oprettelse Betty var onen måde, og vi kan nok alle enige om det var en god en.
nu … Hvad vil du gøre?,
Jeg ved, at vi taler om Betty Crocker her, men tænk bare på et par andre kendte mærkefigurer: Mr. Clean, Pillsbury Doughboy, Ronald McDonald. Disse repræsenterer også varige mærker, tak på ingen lille del til deres mindeværdige figurer (selvom disse fyre naturligvis er sammensat uden nogen chance for at blive forvekslet med ægte!). Uanset om du er afhængig af en fiktiv persona, skabe en animeret karakter, eller hvis dit brand er baseret ud af en virkelig person, sørg for det menneskelige element er front og center — og derefter lade dit brand personlighed skinne!,
Hvad kan du gøre i dag for at gøre dit brand mere menneskeligt?