bare fordi dette er det første indsamlingsbrev, betyder det ikke, at dette er dit første punkt ved kontakt med kunden. Ved nu du har sendt fakturaen, sendt Forfaldsdato Påmindelser og lade dem vide, når fakturaen er gået forfaldne. Det første indsamlingsbrev skal sendes ud til den ikke-betalende kunde, så snart fakturaen er forfalden.da dette kun er det første bogstav, er det vigtigt at holde tonen venlig, informativ og professionel., Der er mange grunde til, at kunden ikke har betalt til tiden, såsom aldrig at modtage fakturaen eller mangler noget vigtigt på fakturaen. Ved at give dem en chance for forklaring før at få forstyrret og nøjeregnende, du er i stand til at holde en stor kunde-leverandør forhold.
Denne første samling brev skal indeholde følgende oplysninger:
- Dage, misligholdelsessatser
- Beløb
- Bemærk, at tidligere forsøg på at indsamle
- Resumé af konto
- Vejledning – hvad ville du gerne have dem til at gøre som det næste?,
- forfaldsdato for betaling – det er vigtigt at bruge en faktisk dato, ikke “i de næste 7 dage”, da dette kan være vauge
- Dine kontakt oplysninger
Den Første Kollektion Brev Skabelon
Kære ,
Dette er blot en venlig påmindelse om, at din konto ikke er i restance. I henhold til vores poster er din saldo på $ i øjeblikket . Vi har sendt en detaljeret kopi af dine kontoudtog. I tilfælde af at du ikke har modtaget disse meddelelser og dokumenter, har vi givet en oversigt over din konto nedenfor.,
fakturanummer:
fakturadato:
beløb: forfaldsdato:
dage forfaldne:
Vi ville sætte stor pris på, hvis du kunne fortælle os status for denne betaling. Kontakt os eller send din betaling på $ til nedenstående adresse inden 16. April 2015, hvis du ikke allerede har gjort det.
att: regnskab Dept.
Hvis der er en fejl, eller du ikke er i stand til at betale på dette tidspunkt, bedes du kontakte mig på, så vi kan rette eventuelle fejl eller arrangere en anden betalingsplan. Tak for dit hurtige svar på denne anmodning og for din fortsatte forretning.,
Med venlig hilsen
det andet Indsamlingsbrev
det andet indsamlingsbrev kan være en hård balancegang. Mens din tone skal blive mere selvsikker, da det første bogstav synes at være gået ignoreret, skal du stadig være venlig over for kunden. At finde det grå område mellem selvsikker og venlig er altid svært.tiden til at sende det andet indsamlingsbrev er enten to uger efter, at det første indsamlingsbrev er blevet ignoreret, eller efter at et løfte om at betale fra det første brev er gået i forfald.,
Den anden samling brevet skal indeholde:
- Omtale af alle tidligere forsøg på at indsamle, herunder den første kollektion brev
- Original fakturaen forfaldsdato
- Dage, misligholdelsessatser
- fakturanummer og beløb
- Instruktion – hvad skal de gøre næste?,
- Tilbyde hjælp til at arbejde på betalingsbetingelser
- Tip på konsekvenserne af manglende betaling kunne have på deres kreditvilkår/ratings
- Dine kontakt oplysninger
Den Anden Samling Brev Skabelon
Kære ,
På dette tidspunkt har vi endnu ikke modtaget en betaling i forhold til, ej heller har vi fået et svar på det brev, der sendes på . Dine konti er nu dage forfaldne, og du skylder i alt $.
som en værdsat kunde vil vi gerne hjælpe dig med hurtigt at overføre betaling for at undgå handlinger, der kan skade din kreditvurdering eller fremtidige kreditgrænser hos vores virksomhed., Hvis der er nogen grund til, at du ikke er i stand til at betale fuldt ud, bedes du kontakte mig på, og jeg vil med glæde tale om at arrangere en betalingsplan, der er gensidigt acceptabel.
kontakt mig straks, hvis du gerne vil udarbejde en betalingsplan, ellers skal du indsende din betaling af $ ved . Vi kan acceptere dine kreditkortoplysninger over telefonen, via vores online betalingsportal, eller jeg har vedlagt en selvadresseret konvolut for din bekvemmelighed, hvis du vælger at sende en check med posten.,
på forhånd tak for dit hurtige svar på dette brev og for din fortsatte forretning.
Med venlig hilsen
det tredje Samlingsbrev
På dette tidspunkt har du nu sendt flere breve og gjort flere forsøg på at indsamle. For hver uge, at en faktura går ubetalt, øges sandsynligheden for ikke at indsamle det fulde beløb. Af denne grund vil tonen i dette brev være meget anderledes end resten. Du vil underrette kunden om, at hvis de ikke betaler med det samme, vil du blive tvunget til at henvise deres konto til et indsamlingsbureau eller involvere en advokat.,
selvom det tredje indsamlingsbrev kan være ret frustrerende, er det vigtigt at fortsætte med at forblive professionelt.,div>
Den Tredje Samling Brev Skabelon
Kære ,
På dette tidspunkt vi har stadig ikke hørt fra dig i forhold til faktura, som skyldes eller har vi fået et svar på det brev, der blev sendt på , det brev, der blev sendt på , eller vores utallige forsøg på at ringe og e-mail til dig., Dine konti er nu dage forfaldne, og du skylder i alt $.
Jeg beklager at informere dig om, at medmindre vi modtager betaling fuldt ud ved eller udarbejder en aftalt betalingsplan inden denne dato, bliver vi nødt til at overføre din faktura til et inkassobureau og / eller vores advokat.
Jeg håber at høre fra dig, før denne handling skal træffes for at undgå skade på din kreditvurdering eller vores fremtidige forretningsforhold. Kontakt mig straks på, så vi kan få denne sag afgjort.,
med venlig Hilsen
Den Endelige Samling Brev og Meddelelse af Juridiske Handling
Med denne endelige samling brev, du har nu gjort alt, hvad du kan og blot lade kunden vide, at sagen ikke længere er i dine hænder. Selvom det ikke er obligatorisk at lade kunden vide, at deres konto er gået i samlinger eller overdraget til en advokat, kan det hjælpe med at holde forholdet i god stand og foretage en jævn overgang. Dette giver dig også et sidste sidste forsøg på at indsamle, og når advokater er involveret, begynder folk normalt at trængsel.,
dette brev er betydeligt kortere end de andre, fordi det simpelthen er et meddelelsesbrev. Det vil tjene som bevis for de flere gange kunden blev kontaktet, den pågældende faktura og det skyldige beløb. Husk: selv som den endelige meddelelse skal du stadig forblive professionel.
det endelige Indsamlingsbrev og meddelelse om juridisk handling skabelon
kære,
På dette tidspunkt har vi stadig ikke hørt fra dig med hensyn til faktura for$, der skulle betales . Vi har heller ikke fået svar på adskillige telefonopkald, e-mails, eller de breve , der er sendt på,, eller .,
Fordi vi har fejlet i vores forsøg på at arbejde ud af dette med dig direkte, og jeg beklager at måtte meddele dig, at vi har rapporteret dette problem til kredit præsidiet og vendte denne faktura over til en samling agentur, der vil være i kontakt med dig med hensyn til betaling af denne faktura.
Med venlig hilsen