en af de mest almindelige måder at evaluere effektiviteten af et kursus på er at undersøge deltagerne. Undersøgelser er de enkleste og mest tids-og omkostningseffektive måder at fastslå, om betingelserne var rigtige for at lære at finde sted. I dette indlæg vil vi undersøge begreberne bag at give undersøgelser og tilbyde ti stikprøveundersøgelsesspørgsmål, der kan indgå i en træningseffektivitetsundersøgelse.

hvorfor tilbyde en undersøgelse?,

begrebet undersøgelsesdeltagere blev introduceret af Don Kirkpatrick i 1959 og danner det første niveau af hans fire-niveau tilgang til evaluering af træningseffektivitet. Kirkpatricks system, kendt som Kirkpatrick Training Evaluation Model, tilbyder en omfattende måde at vurdere effektiviteten af træningen.Niveau 1-kendt som’ deltagerreaktion ‘ – forsøger at fastslå, om et træningsprogram skabte de rigtige betingelser for læring. Niveau 1 evalueringer giver indikatorer for, om deltagerne mener, at de rigtige betingelser for læring blev skabt., De bruges undertiden til at indikere, om deltagerne føler, at læring fandt sted, og i hvilket omfang det kan være nyttigt for deres arbejde. Men den faktiske læring er en vurderet af niveau 2 evalueringer.

undersøgelser er populære, da de er lette at skrive, enkle at implementere og har en høj respons og færdiggørelsesgrad. Niveau 2-og niveau 3-Test er også lette at skrive, men vil kræve lidt mere tid, da niveau 1-spørgsmål kan være generiske til mere eller mindre alle træninger, men Niveau 2 og 3 kan ikke.

hvad kan en Niveau 1-Undersøgelse måle?,

Undersøgelser er en pålidelig og effektiv måde at fange deltagernes reaktioner på ting som:

  • Den uddannelse, kursus eller program

  • Den uddannelse, metoder

  • kurset instruktører eller trænere

  • De vurderinger, metoder

  • administration af uddannelse

  • De faciliteter,

Deltagernes svar til en undersøgelse, kan medvirke til at skabe et billede af, hvor effektiv træning var., Dataene kan markere visse områder, der kunne have bidraget til succes eller fiasko af et kursus og hjælpe med at identificere måder, hvorpå fremtidig træning kunne forbedres.

Hvad kan en undersøgelse fortælle os?

en undersøgelse kan tilbyde værdifulde data om, hvordan deltagerne reagerede på træning. Det kan hjælpe med at identificere ting som:

  • hvilke kurser var populære og derfor sandsynligvis velbesøgte?

  • hvilke undervisere eller kursusudbydere var vellidt?

  • var der nogen hindringer for læring?, var der nogen ledetråde til, hvordan fremtidige træningssessioner kunne forbedres?

  • hvilke læringsbehov opfyldte træningen ikke?

Hvordan ser det ud i praksis?

lad os forestille os, at et stort antal respondenter viste, at indholdet af et bestemt kursus var irrelevant eller uegnet. Denne feedback kan bruges til at foretage justeringer og forbedringer, når du kører træningen i fremtiden.,

På samme måde, hvis spillestedet eller faciliteterne fik dårlig feedback, kan du træffe foranstaltninger til at tackle disse til fremtidige træningssessioner.

er undersøgelser værd?

nogle akademikere og forskere eksperter har hævdet, at fordi deltagernes svar mangler objektivitet de ikke er en pålidelig måde at vurdere effektiviteten af uddannelse. Dette er en retfærdig kritik, og derfor er deltagerundersøgelser kun en del af en meget større proces med træningsevaluering.,

Kirkpatrick model, for eksempel, har fire niveauer:

  • Plan 1: Reaktion

  • Niveau 2: at Lære

  • Niveau 3: Adfærd

  • Niveau 4: Resultater

Når du survey deltagere for en niveau 1-evaluering, du er nødt til at se disse resultater sammen med niveau 2 (læring) data, der undersøger, hvad de faktisk har lært.

hvis niveau 2-evalueringerne indikerer, at læring ikke fandt sted på et bestemt kursus, ville Niveau 1-undersøgelsen markere, hvilke aspekter af kurset der scorede dårligt blandt deltagerne., Dette vil hjælpe dig med at forstå de specifikke områder, der bør forbedres.

en mere specifik kritik af deltagerundersøgelser blev udjævnet af forsker Michael Gessler i 2009. Arbejder for University of Bremen ‘ s Institute of Technology og Uddannelse, Gessler anvendt Kirkpatrick uddannelse evaluering model til 43 kurser og fandt “ingen sammenhæng mellem reaktionen (niveau 1) og læring (niveau 2)” stadier.

hvorfor?

fordi der er en lang række uafhængige grunde til, at deltagerne kan reagere positivt eller negativt på en given træningssession., Gesslers empiriske forskning viste, at disse faktorer stort set ikke er relateret til, om læring finder sted eller ej.

for eksempel kan en ekstremt nacn og livlig instruktør fange deltagernes opmærksomhed og samle gunstige undersøgelsessvar. Alligevel kan det indhold, de leverer, ikke producere de tilsigtede læringsresultater.

ifølge Gessler kræver “praksis med at evaluere faglig uddannelse baseret på deltagertilfredshed yderligere udvikling.”Denne forskning er ekstremt vigtig for alle, der planlægger at skrive undersøgelsesspørgsmål., Det understreger behovet for at stille relevante spørgsmål, der undersøger de rigtige områder.

Hvordan kan jeg oprette effektive undersøgelsesspørgsmål?

for at en træningseffektivitetsundersøgelse skal være vellykket, skal den indeholde relevante, Velkonstruerede spørgsmål. Disse spørgsmål bør tage hensyn til tre specifikke faktorer.

1. Hvad var interessentens forventninger til uddannelsen?
interessenterne i de fleste virksomheder vil være den ledelse, der besluttede at gennemføre uddannelsen. Hvilke forventninger havde de?

2. Hvad var målene med træningen?,
hvert kursus skal være designet til at opfylde specifikke mål. De spørgsmål, du stiller i en evalueringsundersøgelse på niveau 1, skal afspejle disse mål.

3. Hvad er målene for evalueringen?
for at oprette en vellykket undersøgelse skal du overveje målene for evalueringen. Hvad prøver du at evaluere, og hvorfor?

mens pre-forfattet eksempel spørgsmål kan være nyttige, kan du også nødt til at skrive dine egne spørgsmål, der opfylder de specifikke behov i din virksomhed eller organisation.,

Effektiv survey spørgsmål bør være:

  • der er knyttet til virksomhedens mål eller de berørte parters forventninger

  • der er knyttet til uddannelsen mål

  • afbalanceret i antal til at sikre kvalitet, men også høje svarprocenter

  • det er Klart skrevet

  • Gratis fra bias (mere om det i vores whitepaper til bestemmelse af virkningerne af uddannelse)

  • Plads til alle mulige svar (multiple choice eller åbne svar)

Når du skriver spørgsmål, du skal ikke antage, at de adspurgte ved, hvordan at besvare dem., For at være gyldig skal hvert spørgsmål være klart, så eleverne har en klar ide om, hvordan de skal tackle hvert spørgsmål. Du bør også være følsom over for etiske og moralske spørgsmål.

10 spørgsmål til træningseffektivitetsundersøgelser, der skal stilles

de følgende ti eksempler på spørgsmål skal give et nyttigt eksempel på de typer spørgsmål, du måtte ønske at medtage i en deltagerresponsundersøgelse.

spørgsmål #1. Opfyldte træningsindholdet dine forventninger?

dette spørgsmål kan besvares med et simpelt ‘ja’ eller ‘Nej’ markering., Dette er et godt spørgsmål at stille, da det hjælper dig med at identificere, om træningsindholdet matchede deltagernes forventninger. Hvis du har et kursus, hvor mange respondenter indikerede, at træningen ikke opfyldte deres forventninger, kan dette indikere et problem med kursusindholdet.

Hvis du ønsker det, kan du inkludere et valgfrit åbent spørgsmål som ‘Hvorfor eller hvorfor ikke?’og give plads til et skriftligt svar.

spørgsmål #2. Var størrelsen på din træningsgruppe passende?

dette spørgsmål hjælper med at belyse, om eleverne følte sig godt tilpas i deres grupper., Hvis gruppestørrelsen var for stor, kan deltagerne ikke føle sig som om deres behov ikke blev opfyldt. Som med det første spørgsmål, kan du medtage plads til et skriftligt svar. Dette kan hjælpe dig med at skræddersy fremtidige træningssessioner og finde det optimale antal praktikanter pr.

spørgsmål #3. Hvordan vil du vurdere kvaliteten af træningen?

a 1 til 5 valgmulighed (1, 2, 3, 4, 5) med 1 = uacceptabel og 5 = Fremragende bør give dig en god id.om, hvordan eleverne set instruktionen samlet., Hvis et kursus fik mange lave ratings, kan du med rimelighed antage, at kursusudbyderen eller indholdet ikke opfyldte de studerendes behov.

spørgsmål #4. Var blandingen af præsentationer og aktiviteter velegnet?

de fleste kurser indeholder en blanding af instruktørledede præsentationssessioner og aktiviteter, hvor praktikanterne arbejder individuelt eller i grupper på bestemte opgaver. Et præsentationstung kursus kan lade deltagerne føle sig som om de manglede tid til at omsætte det, de lærte i praksis.,

dette spørgsmål kan besvares med en 1 til 5 multiple-choice mulighed.

spørgsmål #5. Hvordan vil du bedømme instruktørens kvalitet?

et 1 til 5 ranking system (1 = uacceptabelt; 5 = Fremragende) vil hjælpe dig med at identificere, hvordan eleverne følte sig om kursusinstruktøren. Mange lave ratings kan indikere, at instruktøren ikke var velegnet til at levere kurset. Mange høje ratings tyder på, at eleverne følte sig godt tilpas med instruktørens kvalitet.

Hvis du ønsker det, kan du oprette andre spørgsmål, der dykker dybere ind i instruktørens præstation.,

disse kan omfatte:

  • Hvad var instruktørens niveau af indholdskendskab?

  • hvordan var leveringshastigheden?

  • hvordan vil du bedømme deres organisation og forberedelse?

  • hvordan var deres entusiasme?

Du kan også give plads til håndskrevne eller indtastede svar med instruktionen: ‘giv venligst yderligere feedback til instruktøren.’Dette giver deltagerne en mulighed for at give ros eller tilbyde kritik på måder, som multiple choice-svar ikke kan rumme.

spørgsmål #6., Har du lært noget nyt?

respondenter kan besvare dette med en ‘ja’ eller ‘Nej’ mulighed. Du kan også invitere skriftlige svar ved at spørge eleverne, ‘hvis ja, angiv venligst detaljer’. Dette vil give værdifulde data om de områder, som praktikanterne følte tilbudt mest værdi.

Spørgsmål #7. Var træningen relevant for dine behov?

for at grave ned i detaljerne skal du forstå, om eleverne følte, at kurset var en værdifuld brug af deres tid., Dette spørgsmål kan invitere til Svar i et multiple choice-format, for eksempel 0 = irrelevant og 5 = meget relevant. Disse data giver dig en klar ID.om, hvorvidt deltagerne fandt kurset nyttigt og nyttigt.

spørgsmål #8. Var kurset praktisk og / eller let at anvende?

resultaterne fra en træningseffektivitetsundersøgelse bør anvendes sammen med andre træningsevalueringer. I senere faser vurderer du, om læring fandt sted, og i hvilket omfang træningen kom ind på arbejdspladsen., Dette spørgsmål hjælper dig med at forstå, hvordan praktikanterne følte sig om kurset. Hvis senere vurderinger fandt lidt bevis for, at deltagerne satte træningen i praksis på arbejdspladsen, svarene fra dette spørgsmål kan give ledetråde til, hvorfor det var tilfældet.

spørgsmål #9. Vil deltagerne anbefale træningen til kolleger?

en ‘ja’ eller ‘Nej’ svarmulighed er bedst egnet til dette spørgsmål. Et stort antal deltagere, der indikerer, at de ikke ville anbefale et kursus, er et tegn på, at træningen ikke levede op til forventningerne eller var dårligt planlagt og implementeret.,

spørgsmål #10. Har du nogle forslag til at forbedre dette kursus?

dette spørgsmål stilles bedst som et åbent håndskrevet svar. Denne type svar tager længere tid at læse og fortolke, men kan meget områder, som andre spørgsmål gik glip af. For deltagerens perspektiv er det vigtigt, at de føler sig i stand til at udtrykke deres meninger om et kursus på en åben og ubegrænset måde.,

Sådan forbedres brugervenligheden af din undersøgelse

selvom de særlige spørgsmål, du stiller, afhænger af interessenternes forventninger, målene for træningen og målene for din evaluering, er der visse teknikker, du kan bruge til at forbedre kvaliteten og nytten af din undersøgelse.

Balance antallet af spørgsmål

Husk, at jo færre spørgsmål du har, jo højere færdiggørelsesgrad vil du sandsynligvis også have. Men flere spørgsmål er mere tilbøjelige til at gøre høj kvalitet i rapporteringen senere. Sørg for at finde den rigtige balance.,

hold spørgsmålet kort

hold spørgsmålene korte og klare. Undgå at bruge forkortede ord eller jargon.

sæt spørgsmålene i en logisk rækkefølge

struktur questionsr dine spørgsmål, så de, der kræver et simpelt ‘ja’ eller ‘nej’ svar, kommer først, og flere åbne svar kommer senere.

hold hvert spørgsmål adskilt

undgå ‘forgrening’ spørgsmål, hvor et spørgsmål er afhængigt af svaret på det foregående spørgsmål. Forgrening vil føre til forvirring og sænke svar-og/eller fuldførelsesgraden for din spørgeundersøgelse., Adskil hvert spørgsmål for at gøre det så klart som muligt.

Foretag en pilotprøve

før du implementerer din undersøgelse, er det en god ide at teste dem på en lille prøvegruppe. Del spørgsmålene med interessenter for at sikre, at de er knyttet til deres forventninger. Gennemfør en pilot test med folk fra din målgruppe. Du kan indeholde et yderligere åbent spørgsmål som ‘Fortæl os om eventuelle vanskeligheder eller komplikationer ved at gennemføre denne undersøgelse’. Dette kan give dig værdifuld feedback om, hvilke spørgsmål der skal omformuleres eller revideres.,

Over til dig

forhåbentlig har disse ti spørgsmål om træningseffektivitet givet dig et godt udgangspunkt for at skrive dine egne spørgsmål. For flere spørgsmål at evaluere på Kirkpatricks niveau 1 , do .nload vores gratis formular til evaluering af træningseffektivitet.