Charta je dělat to dražší zrušit jeho Spektrum služeb Internetu, jak to začne nabíjení zákazníci za celý měsíc, poté se zruší místo poskytování poměrnou konečný účet.
Charta přerušila zprávy zákazníkům drobným písmem svých nejnovějších fakturačních výkazů., Zastavit Cap oznámil změnu včera, a byli jsme schopni potvrdit na vyúčtování přijaté Ars kádru v Texasu, kteří se hlásí k triple-play balíček s Spektrum TV, telefon a Internetové služby.
„Efektivní nebo po 23. června 2019 a v souladu s Podmínkami Služby, Spektrum již poskytují v poměrné výši kreditu pro služby, které se prodávají na měsíční bázi, které jsou zrušena před koncem současného zúčtovacího měsíce,“ upozornění pro zákazníky, říká.,
podle těchto podmínek je zákazník lépe zrušit hned na konci fakturačního období. Zákazníci však budou nevyhnutelně platit za dny služby, které nepoužívají, pokud se přestěhují ze svých domovů brzy nebo uprostřed fakturačního období. V závislosti na tom, kdy se nový cestující nastěhuje a spustí službu, mohou existovat případy, kdy Charter shromažďuje od dvou zákazníků ve stejném domě téměř měsíc.,
NA&T udělal to samé v lednu
NA&T a dceřiné společnosti DirecTV dříve zastavil poskytování poměrnou kreditů pro zákazníka je poslední měsíc služby v lednu tohoto roku.
Charta ‚ s no-prorating policy may have already applied to its cable TV service., Internetové stránky Archivu zachycení Listiny podmínky služby pro kabelovou TV ukazuje, že nejméně od srpna roku 2017, řekl, že „Uživatel je odpovědný za plný měsíční poplatek pro ty, Kabelové Služby, které jsou nabízeny na měsíční předplatné základ, na který je Účastník přihlášen, bez ohledu na Uživatele ukončení takové měsíční Kabelové Služby před uzavřením příslušného předplatného měsíce.,“
Nicméně, obytné Internet dohody a rezidenční telefonu dohoda nezahrnovala, že jazyk v době. Další stránka zachytit ukazuje, že do ledna 2019, ne-klíčování politika byla přesunuta na podmínky služby pokrývající všechny pobytové služby (např. telefon, Internet a kabelová TV).,
Charta je nové oznámení zákazníkům, že změna je „v souladu s Podmínkami Služby“ může znamenat, že politika byla dříve v obchodních podmínkách, ale není vynucena, nebo že to dříve aplikován na kabelové TV pouze a nyní zahrnuje Internetové a telefonní služby. Kontaktovali jsme chartu, abychom požádali o objasnění těchto podrobností, a pokud dostaneme odpověď, aktualizujeme tento příběh.
Potvrdili jsme, že politika bez prerokování bude platit alespoň v Texasu a Ohiu, a předpokládáme, že bude prosazována na většině území 41 států Charty., Ale pravidla specifická pro stát mohou zabránit tomu, aby byla na některých místech prosazována. Například NA&T/DirecTV politiku nabíjení pro plné poslední měsíc se nevztahuje na účty v Kalifornii, Illinois a New Yorku, a nevztahuje se na U-verse TV, V&T Telefon, nebo NA&T Internetové účty v Michiganu. Na&T řekl, že je to kvůli “ místní nebo státní předpisy nebo z jiných konkrétních důvodů.,“
Comcast, jediná americká kabelová společnost s více odběrateli než Charta, zřejmě stále posiluje konečné účty. „S výjimkou nevratných poplatků a poplatků vrátíme všechny předplacené měsíční poplatky za služby účtované za služby po datu ukončení (méně dlužných částek za služby, affiliate služby, zařízení Xfinity nebo jiné příslušné poplatky a poplatky),“ říká účastnická smlouva Comcast. Web společnosti Verizon také uvádí, že podporuje konečný účet za rezidenční služby FiOS.,
Altice ‚ s Optimum service (dříve Cablevision)neznamená konečný účet.
zveřejnění: partnerství Advance / Newhouse, které vlastní 13 procent Charty, je součástí Advance Publications. Advance Publications vlastní společnost Condé Nast, která vlastní společnost Ars Technica.