klíčovou složkou pro sociální média marketing dobře je mít strategii.
bez strategie, můžete být vysílání na platformách sociálních médií v zájmu vysílání. Bez pochopení toho, jaké jsou vaše cíle, kdo je vaše cílové publikum a co chtějí, bude těžké dosáhnout výsledků na sociálních médiích.,
ať už chcete svou značku pěstovat prostřednictvím sociálních médií nebo se o úroveň výš jako obchodník se sociálními médii, je nezbytné vyvinout marketingovou strategii sociálních médií.
zde je jeden způsob, jak to udělat.
Jak vytvořit sociální media marketing strategie
To je zajímavé, že sociální média marketingové strategie a sociální média marketingový plán mají mnoho crossoverů.
můžete si to představit takto: strategie je místo, kam směřujete. Plán je, jak se tam dostanete.,
jedním z nejjednodušších způsobů, jak vytvořit marketingovou strategii sociálních médií, je položit si otázku 5Ws:
- proč chcete být na sociálních médiích?
- kdo je vaše cílové publikum?
- co budete sdílet?
- kam se chystáte sdílet?
- kdy se chystáte sdílet?
abych vám pomohl vytvořit vaši strategii, vytvořil jsem jednoduchou šablonu marketingové strategie sociálních médií. Nebojte se používat, přizpůsobit nebo upravit, jak uznáte za vhodné(po vytvoření kopie).,
Tady je další zajímavý bod o strategii (či strategie): můžete také mít strategii pro každou z vašich sociálních mediálních kanálů, jako je Facebook marketingové strategie, Instagram marketingové strategie, a tak dále, které vedou až do celkové marketingové strategie sociální média.
ale začněme s celkovou strategií.
proč vaše firma chce být na sociálních médiích?
první otázkou, na kterou je třeba odpovědět, je proč.,
to se týká vašich cílů sociálních médií. Jste na sociálních médiích, abyste propagovali své produkty? Chcete-li řídit provoz na svých webových stránkách? Nebo sloužit svým zákazníkům?,
obecně platí, že existuje devět sociální média cíle, které můžete mít.
- Zvýšení povědomí o značce
- Řídit provoz na vaše webové stránky
- Vytvářet nové vede
- Růst příjmů (zvýšením registrací nebo prodeje)
- Posílení značky angažovanost
- Budovat komunitu kolem vašeho podnikání
- Poskytovat sociální služby zákazníkům
- Nárůst zmínek v tisku,
- Poslechněte si rozhovory o vaší značce
Budete pravděpodobně mít více než jeden sociální média cíl, a to je v pořádku.,
obecně je skvělé soustředit se jen na hrst gólů, pokud nemáte tým, kde různí lidé nebo skupiny v týmu mohou přijímat různé cíle.
například v bufferu marketingový tým používá sociální média jak ke zvýšení povědomí o značce, tak k pohonu provozu na náš obsah, zatímco náš tým advokacie používá sociální média k poskytování včasné zákaznické podpory.
kdo je vaše cílové publikum?
jakmile zjistíte, proč, další věc, kterou je třeba zvážit, je vaše cílové publikum.,
pochopení cílové skupiny vám pomůže snadněji odpovědět na následující otázky o tom, co, kde a kdy se chystáte sdílet.
například, pokud značka cestování a životního stylu (jako pryč) ví, že její cílové publikum miluje číst o nových místech a tipy na cestování, může sdílet takový obsah na svých profilech sociálních médií.
skvělé cvičení vyzkoušet je zde vybudovat marketingové persony.
existuje mnoho různých způsobů budování marketingových personas., Můj osobní favorit přístup je, znovu, použijte 5Ws a 1H.
pravděpodobně nebudete muset začít od nuly. Pokud vaše podnikání běží nějakou dobu, pravděpodobně již máte dobrý pocit z vaší cílové skupiny. Co by mohlo být užitečné, je zapsat, takže můžete sdílet s týmem nebo použít pro budoucí použití.
abychom vám pomohli s rozvojem vaší marketingové osobnosti, napsal Kevan Lee, náš ředitel marketingu, kompletní průvodce marketingovými personami.
co budete sdílet?,
Když vidíte tuto otázku, Možná přemýšlíte o typech obsahu, který chcete sdílet. Chcete například sdílet videa nebo obrázky?
ale vydržte chvilku!
mluvíme o vaší marketingové strategii sociálních médií, takže pojďme udělat krok zpět a přemýšlet na vyšší úrovni. Místo typů obsahu, který chcete sdílet, může být“ téma “ lepším slovem.
Zde je několik značek a jejich téma(y):
- MeUndies, spodní prádlo značky, akcií fotografie od svých zákazníků a fotografie svých výrobků na jejich Instagram profil.,
- Huckberry, venkovní a dobrodružná značka, sdílí svůj redakční obsah a vysoce kvalitní fotografie venku na svém Facebook profilu.
- Burrow, luxusní značka couch, většinou sdílí memy na svém profilu Instagram.
Pokud se vám procházet sociální média profily uvedeno výše, možná jste si všimli, že značky mají více než jedno hlavní téma., Mít hrst témat je naprosto v pořádku, protože vám dává prostor sdílet celou řadu obsahu, aby se vaše publikum zapojilo, aniž by bylo zdánlivě nesoustředěné.
to je místo, kde bude dobré pochopení vašeho cílového publika užitečné. Podívejte se na své marketingové osobnosti a zvažte následující otázky:
- jaké cíle a výzvy mají?
- jak je můžete pomoci vyřešit?
pro fitness oblečení a doplňky značky (jako Gymshark), cílem jeho cílové skupiny může být zůstat up-to-date s nejnovějšími fitness zařízení., V takovém případě může sdílet své nejnovější produkty na svých profilech sociálních médií.
(bylo by to příliš propagační? Možná ne. Investiční banky Piper Jaffray dotázaných více než prodejnami a 8600 Amerických teenagerů a zjistili, že 70 procent z nich dává přednost značek spojit se s nimi o nových produktech prostřednictvím Instagram. Klíč se vrací k pochopení cílové skupiny.)
kam se chystáte sdílet?
dalším krokem je zjistit, kde budete sdílet svůj obsah., Jinými slovy, na kterých platformách sociálních médií chce být vaše značka?
(související: zde jsou Top 21 sociálních médií stránky, aby zvážila pro vaši značku.)
než půjdeme dál, nezapomeňte, že vaše značka nemusí být na všech platformách sociálních médií. Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn — jak by se často zobrazovaly na první stránce výsledků vyhledávání Google, když lidé vyhledávají vaši značku, bylo by moudré mít alespoň úplný profil na velké čtyřce — Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn.,
vaše pochopení cílové skupiny se zde hodí. Na kterých platformách je vaše cílová skupina nejaktivnější? Co je nutí navštívit tuto platformu? Například, teenageři a mladí dospělí mohou jako procházení Instagram, když se nudí vidět, co jejich přátelé dělají, nebo zda jejich oblíbené značky mají nové produkty.
Další, i když menší, věc, kterou je třeba zvážit, je, jaký je faktor vaší značky „X factor“? Jste skvělý ve fotografování, videa, nebo psaní?, Některé platformy se dobře hodí k určitým typům obsahu. Například fotografie jsou skvělé na Instagram, dlouhé formy videa na YouTube, články na médium. Ale to je menší bod, protože platformy sociálních médií se vyvíjejí tak, aby poskytovaly téměř každý typ obsahu v dnešní době.
nakonec zvažte také menší specializované platformy. Například Zwift, multiplayerová online cyklistická tréninková softwarová společnost, založila Klub Na Strava, sociální síť pro sportovce. Jejich klub má více než 57.000 cyklistů, a tisíce zapojit se svými příspěvky na Strava.,
kdy se chystáte sdílet?
Poslední klíčovou součástí vaší strategie je zjistit, kdy chcete sdílet svůj obsah. Ty by mohly být v pokušení skočit do výzkumu pro nejlepší čas (y) post.
pauza. A dýchej.
udělejme krok zpět a podívejme se na to znovu z vyšší úrovně. Než se přesně rozhodnete, kterou denní dobu a dny v týdnu chcete zveřejnit, zvažte chování svého cílového publika.
kdy obvykle používají sociální média k nalezení typu obsahu, který budete sdílet?,
Zde jsou některé příklady, aby zvážila:
- Sportovní fanoušky je pravděpodobné, že na sociálních médiích před, během a po sportovní události najít a komunikovat s obsahem o události.
- sportovci mohou být na Instagram, zatímco oni jsou ochlazování po jejich ranní nebo večerní cvičení.
- lidé, kteří rádi cestují, mohou být aktivnější na sociálních médiích během víkendů, kdy plánují další cestu (nebo během pracovních přestávek, když sní o své další cestě).,
- matky dětí mohou procházet sociálními médii, když kojí uprostřed noci.
z těchto několika příkladů jste možná vyvodili, že nemusí existovat univerzální nejlepší čas na zveřejnění. Opravdu záleží na vašem publiku. Takže pro tento krok se zaměřte na obecné vzorce chování vašeho cílového publika.
když jste vytvořili marketingovou strategii sociálních médií, pak můžete najít nejlepší čas své značky na zveřejnění prostřednictvím experimentování.
konečně, jak se chystáte provést tuto strategii?,
a tady to máte-vaše marketingová strategie sociálních médií!
ale to není konec. Jak bylo uvedeno výše, strategie je, kam směřujete; plán je, jak se tam dostanete. Rozhodli jste se, kam zamířit; nyní potřebujete plán.
Jak byste měli vyplnit své profily sociálních médií? Jaký by měl být váš tón a hlas? Jaký typ příspěvků (tj. obrázek, odkaz, video atd.) měli byste použít?
abychom vám pomohli s dalším krokem a úspěchem sociálních médií, máme krok za krokem průvodce pro vytvoření marketingového plánu sociálních médií., Zde je nahlédnout na infografiku najdete v této příručce:
Zaměřit se na velký obrázek
Rozvíjet sociální média marketingová strategie je pravděpodobně jedním z nejtěžších věcí, které udělat, protože to vyžaduje, abyste krok zpět a podívat se na velký obrázek. Musíte přesunout své myšlení od svých každodenních úkolů, jako je plánování a odpovědi na komentáře, k myšlení na vyšší úrovni.,
ale je velmi přínosné a užitečné mít marketingovou strategii sociálních médií, abyste nejen zveřejňovali obsah jen kvůli zveřejňování obsahu. Pomůže vám to dosáhnout vašich sociálních médií a obchodních cílů.