rok je 1950. Sotva kuchyně v Americe je imunní před lákadlem Betty. Rychle vpřed téměř sedmdesát let, a Betty Crocker je stále základem v amerických domovech. Co se můžeme naučit od této ikonické značky?
Pokud jste nikdy neslyšeli příběh o tom, jak se Betty stala, je to všechno tady na webových stránkách Betty Crocker. Spoiler alert: Betty není skutečná osoba. Katalyzátorem za Betty byl Samuel Gale, reklamní manažer ve společnosti Washburn Crosby (která se později stala General Mills)., Neměl pocit, že ženy v domácnosti, kteří byli psaní žádostí o radu by jako vnímavé na odpověď od muže, tak on podepsal dopisy s přátelskou znějící ženské přezdívka: „Betty Crocker“ … A tak, v roce 1921, značka, ikona byla porodila.
Betty Crocker je trvalá a všudypřítomná značka. Jak sami pracujete na budování silnější značky, zde je pět lekcí, které si můžete vzít od svého úspěchu.
Lekce #1: Dejte lidem něco, s čím se můžete spojit.
znak značky může být neuvěřitelně silný způsob, jak navázat spojení s publikem.,
humanizace značky je chytrý tah. Nemělo by tedy být překvapením hloubka a šířka spojení, které Betty inspirovala s lidmi. Dlouholetý spotřebitelé mají příběhy o tom, jak Betty Crocker pomáhal jim přes těžké časy s ní osobní odpovědi na své dopisy, nebo jak Betty tipy a recepty vytvořené rodinné tradice, které přetrvaly po celé generace., Ve své knize, Hledání Betty Crocker: The Secret Life of America ‚ s První Dámou Jídlo, autor Susan Marek poznamenal na silné pocity naděje a nostalgie, že Betty vyvolal, a upozorňuje, Že „velikost a dlouhověkost— o její popularitě vypovídá o potřebě se jí splnil v bezpočet životů.“V roce 1945 byla Betty Crocker dokonce jmenována druhou nejoblíbenější americkou ženou, kterou překonala pouze první dáma Eleanor Rooseveltová. To je docela vysoká pocta pro někoho, kdo není ani skutečný.
Lekce #2: pokud to chcete udělat, opravdu to udělejte.
podívejte se na představu o její plnosti., Jak daleko to můžete vzít? Jak velké to může být? Nejúspěšnější a trvalé marketingové úsilí jsou ty,které vidí myšlenku celou cestu — a dále.
Betty Crocker nebylo jen jméno přidané do několika písmen. Společnost běžela s myšlenkou Betty Crockerové úplně a úmyslně a dovolila Betty, aby si vzala svůj vlastní život.
- Betty měla výrazný podpis. Zaměstnankyně v té době předložily vzorové podpisy, aby se staly „oficiálním“ podpisem Betty Crocker.
- Betty nechala vytvořit svůj portrét., První portrét byl vytvořen v roce 1936 a mísil obličejové rysy ženského personálu ve společnosti Washburn Crosby.
- Betty psala kuchařky a brožury. Kuchařka Betty Crocker se stále prodává.
- Betty byla v rádiu. „The Betty Crocker Cooking School Of The Air“ byla jednou z nejdelších rozhlasových pořadů v americké historii.
- Betty byla v televizi. Na počátku 50. let se Betty objevila v televizi na několika pořadech a dokonce měla vlastní show Betty Crocker Star Matinee.
- Betty se stala podnikem., Od programu Betty Croker Home Legion až po válečné přídělové rady „první dámy jídla“. Od kuchyně Betty Crocker po stipendijní soutěž Betty Crocker college. Betty byla všude.
jinými slovy, Washburn Crosby Company / General Mills to neudělal na půli cesty. Opravdu to udělali. A vyplatilo se to.
Lekce #3: můžete se vyvíjet s dobou, aniž byste změnili, kdo jste.
jakmile vytvoříte identitu, držte se jí, ale nezapomeňte, že musíte zůstat relevantní.,
od roku 1955 se Bettyův obraz mnohokrát vyvinul, aby odrážel kulturu. V roce 1972, aktualizovaný Betty portrét představoval více obchodní jako profesionální image, aby odrážely rostoucí roli žen na pracovišti. Její 1996 portrét byl digitálně složené ze 75 rozmanité ženy na celostátní úrovni, což má za následek více etnicky nejednoznačné Betty. K dnešnímu dni bylo v průběhu let osm verzí portrétu Betty Crocker; přesto vždy zůstala věrná své podstatě, starostlivá Mateřská postava připravená dělat užitečné rady (dokonalé ztělesnění archetypu značky pečovatele!).,
Kromě toho, Betty Crocker značka drží krok s technologie v průběhu let, modernizace své propagační úsilí prostřednictvím svého on-line přítomnost, aplikace a digitální nabídky. V roce 2011 měla stránka Betty Crocker Facebook přes 1, 4 milionu fanoušků, mnoho mladších 35 let. V roce 2016 byla Betty stále velmi uctívána. A teď, v době tohoto psaní, fanoušci značky Facebook číslo více než 5 milionů., Takže 95letá značka domácnosti si udržuje význam i pro (gasp!) millenials. Nemůžete to udělat bez trochu flexibility-ale také potřebujete silné autentické jádro, na které se můžete vrátit. Což nás přivádí k…
Lekce #4: Buďte autentičtí.
je téměř nemožné, aby se lidé spojili s něčím, co se jim necítí skutečné.
to se může zdát pokryteckým bodem, protože Betty Crocker je fiktivní postava, o které se dodnes mnoho lidí domnívá, že je skutečná (případ v bodě: „kdy Betty Crocker zemřela?,“byl jedním z souvisejících hledaných výrazů, které se objevily na mém vyhledávání Google). Ale je to hlavně kvůli tomu, že je důležité to vychovávat.
Když Samuel Gale byla odpověď na původní dopisy, které porodila Betty, údajně nechtěl, jen aby nějaké chmýří, on vlastně šel ven jeho způsobu, jak získat skutečné odpovědi — v jeho případě, žádají ženy z Domova Služeb oddělení společnosti vážit, protože věděl, že by mohl mluvit více autenticky na otázky. Najděte způsob, jak mluvit se svým publikem ze skutečného místa., To je možná jedno z největších opatření pravosti. Pravděpodobně nejlepším důkazem toho je článek časopisu Fortune z roku 1945, který odhalil Betty jako „falešný“a “ podvod“. Ze všech důvodů to mohl být drastický zásah do značky. Ani vědomí, že Betty není skutečná, nezabránilo lidem v tom, aby cítili spojení nebo se s ní chtěli spojit. Lidé stále psali“ jí “ o radu. Lidé stále kupovali“ její “ kuchařky. Lidé ji stále viděli jako pečující a důvěryhodnou autoritu. Značka zůstává silná dodnes. Důvod?, Protože i kdyby byla osobnost falešná, duch Betty byl autentický.
Lekce #5: využijte neočekávaných výsledků.
Zobrazit výzvy jako příležitosti k posílení atributů vaší značky.
Betty je možná nejpůsobivější fluke v historii značky. Dopředu ji neplánovali. Potřeba Betty byla nečekaná. Betty se narodila kvůli naprostému objemu dopisů, zcela neočekávané, která přišla zaplavení po poněkud nesouvisející marketingové kampani. Dopisy představovaly zajímavou výzvu pro společnost., Ale to odráželo, že tam byla potřeba, takže Washburn Crosby společnost našla způsob, jak vybudovat značku kolem této potřeby. Nesnažili se bušit čtvercový kolík do kulaté díry, prostě našli intuitivní způsob, jak reagovat na své zákazníky, jak se prezentovaly potřeby. Při zpětném pohledu je to zcela přirozené. Ale v té době, tam bylo několik způsobů, jak by to mohlo odehrát. Vytvoření Betty bylo jedním ze způsobů, a pravděpodobně se všichni můžeme shodnout, že to bylo dobré.
nyní… co budete dělat?,
vím, že zde mluvíme o Betty Crockerové, ale přemýšlejte o několika dalších slavných značkových postavách: Mr. Clean, Pillsbury Doughboy, Ronald McDonald. Ty také představují trvalé značky, díky v žádné malé roli k jejich nezapomenutelné postavy (i když tihle kluci jsou samozřejmě udělal-bez šance, že se mýlit pro skutečné!). Ať už se spolehnout na fiktivní persona, vytvořit animovanou postavu, nebo pokud vaše značka je založena mimo skutečnou osobu, ujistěte se, že lidský prvek je přední a centrum — a pak ať vaše osobnost značky zářit!,
Co můžete udělat dnes, aby vaše značka byla lidštější?