Pro on-line obchodu, to jsou tři nejdůležitější opatření pro řízení dodaci:
- je třeba zaznamenat tyto příkazy samostatně jako zadní objednané položky. Vaši zákazníci by měli být také informováni o tom samém a zároveň potvrdit jejich nákup.
- koordinace s dodavateli.,
- Nastavení pořadí body s ohledem na dodací lhůta je nutná k zajištění proveditelnosti vašeho prodeje.
obvykle je k dispozici samostatná vstupní stránka, kde si zákazníci mohou pohodlně objednat položky, které vyžadují více než průměrnou dobu doručení. Měli byste uvést odhadovaný plán doručení a co nejdříve nás informovat o všech změnách. V případě prodlení je nutné zákazníkům potvrdit to samé prostřednictvím e-mailu. Udržet je ve smyčce může pomoci obsahovat jakékoli eskalace.,
můžete také provést ustanovení pro přepravu produktů v dávkách,pokud zákazník prodává zboží. Ale vyúčtování je hned není vždy dobrý nápad. V případě, že se vám nepodaří doručit včas, neúčtuje zákazník předem automaticky deescalates situaci, která jinak je povinen mít ošklivou formu.
následná opatření jsou pro tyto transakce nezbytná a nezbytná pro správu vztahů s klienty. V případě, že zpoždění překoná odhadovanou časovou osu, řekněte svým zákazníkům, že mohou využít vrácení peněz, pomáhá budovat důvěru a zmírňuje jejich frustraci.,
použití softwaru pro správu objednávek
když vaše firma prodává více produktů v různých geografických oblastech, správa záloh se stává velmi komplikovanou. Tabulky nemohou v takových případech dělat práci, takže použití systému správy objednávek je nezbytné k úspěchu. To také zmírňuje problémy řízení logistiky.
Softwarové Systémy pro správu objednávek založené na cloudu umožňují komplexní prognózu prodeje. Pomáhají analyzovat změny ve vzorcích poptávky., Navíc výpočet agility vašeho dodavatelského řetězce pomáhá při odhadu vašich odpovědí na výkyvy poptávky. Plánování náhlých nárůstů a nastavení koordinačních protokolů pro logistické partnery efektivně řídí backorders. Na základě těchto aspektů můžete také naplánovat úrovně inventáře. Pokud je to možné, musíte také zahrnout ustanovení o alternativních dodavatelích.
všechny tyto osvědčené postupy vám poskytnou představu o tom, jak odevzdat své akcie a ohledně korespondence se svými zákazníky., Pro účely řízení zásob se hodnota zásob těchto položek stává zápornou. Pomocí specializovaného softwarového řešení můžete také koordinovat očekávané doplnění zásob. Synchronizace odevzdaných prodejních a potrubních zásob je další výhodou cloudových řešení. Pravděpodobnostní modelování také pomáhá snížit backordering penále náklady na neplánované události, zatímco pro jemně vyladěné dodavatelských řetězců, výsledkem je hezký úspory.,
dohody dodavatelů / dodavatelů o zabránění efektu Bullwhip
dohody dodavatelů / dodavatelů Vám mohou do značné míry pomoci udržet vaše spodní linie ve zdravém stavu. Ustanovení o cenách a dodacích podmínkách pro naléhavé objednávky vám objasní obrázek, abyste jej nepřepustili. Tyto dohody také poskytují pohodlí vašim dodavatelům, protože oba znáte své závazky a výhody předem. Pokud je to možné, měli byste také zahrnout své logistické partnery, abyste procesy co nejvíce zefektivnili., Když obdržíte produkty od svého dodavatele/ dodavatele, váš software by měl automaticky spustit přepravní cyklus, který zahrnuje také dropshipping.
Chcete-li chránit před bullwhip efektem ve vašem dodavatelském řetězci, sdílení prognóz prodeje je třeba provést s opatrností. Vyprávění vašich zdrojů o rostoucí poptávce po položce může vést k nadprodukci, zatímco klesající požadavky vedou k nedostatečné produkci. To je způsobeno skutečností, že dodavatelé v každé fázi zvyšují svou výrobu v očekávání nebo ji snižují., Tento přírůstek / pokles obvykle zesiluje cestu ven z indikovaného poměru, což má za následek bullwhip efekt. Pro organizaci je tedy komunikace se svými dodavateli stejně významná jako oslovení klientů.
Dropshipping
objednané zboží se považuje za zboží předem prodané příslušným zákazníkům a je okamžitě dodáno. Společnosti mohou také drop-loď produkty v závislosti na jejich porozumění s dodavateli. To je zvláště vhodné, pokud hodnota vašich produktů není příliš vysoká., Zákazníci mají tendenci čekat na dražší položky a spěchat na relativně levné. Například produkty dovážené prostřednictvím seaways mohou mít dodací lhůty až 2-3 měsíce. Proprietární produkty spadají do této kategorie. I zákazníci jsou tedy v takových případech mírnější. Je však vhodnější mít místní alternativy.
Dropshipping také zvyšuje rychlost plnění, což je významné pro zlepšení zkušeností zákazníků. Pokud se určitá položka prodává v obrovských objemech a dochází k nedostatku, měli byste také použít rozsáhlé využití., V takových případech je typický nákupní cyklus vynechán. Používání tabulek namísto správného softwaru tak může věci nemotorně změnit. Tato situace je však v kanálech B2B ve srovnání s prodejem B2C poměrně lepší.