6 Nejlepší ‚Děkujeme za Vaši Objednávku,‘ E-mail Příklady

My všichni chceme cítit oceňují, a vaši zákazníci nejsou výjimkou tohoto pravidla. Ve skutečnosti téměř 60% klientů přestane jednat se značkou, pokud se jim zdá být lhostejné. Vždy si pamatujte, že pro ně provozujete firmu a bez nich byste neměli co provozovat.,

proto sledujte své zákazníky hned poté, co provedli nákup na vašem webu, abyste zanechali dlouhodobý pozitivní dojem. A jaký je nejlepší způsob, jak to udělat? S dokonale provedeným e-mailem „děkuji za objednávku“.

odeslání e-mailu zhodnocení je osvědčená online marketingová taktika. To dává zlatou šanci zapojit zákazníka, aby přišel na vaše webové stránky pro více věcí. Pokud si vypracujete e-mailový koncept „Děkujeme vám za nakupování s námi“ důkladně, můžete si vytvořit důvěryhodnost a důvěru vaší značky., Takové zprávy jsou vlastně skvělé multitaskers: chovají se, jako komplimenty, ukázat vděčnost, přispět k budování lidských vztahů, a sloužit jako omluva pro nějaké výpadky, pokud je třeba. Navíc je to skvělý způsob, jak udržet další rozhovory se zákazníky.

Na rozdíl od nákupu něčeho v obchodě s cihlami a maltou zákazníci nezískávají hmatatelné zkušenosti s vaším podnikáním. Vyladěné, automatizované e-maily „děkuji za nákup u nás“ poskytují klientům jistotu od okamžiku, kdy kliknou na tlačítko „Objednat“, až do okamžiku, kdy drží balíček v ruce.,

Chcete vědět, jak poděkovat zákazníkům e-mailem? Pojďme skočit do TOP 6 „děkuji za váš nákup“ e-mailové příklady a způsoby, jak k nim přistupovat pomocí správných technik.

6 ‚děkuji za vaši objednávku‘ šablony pro inspiraci

# 1 Mind sílu tří W

bít, že vyhledávaný‘ umístit objednávku ‚ tlačítko vyplní s nadšením. Někteří lidé však mohou zažít vzrušení hned po nákupu, ale jiní se mohou cítit neklidně. Dobrou zprávou je, že můžete zvládnout obě tyto emoce ve svém e-mailu „děkuji za objednávku“ a proměnit je ve svou nejlepší výhodu., Stačí dát svým zákazníkům „tři W“ jejich objednávky: kde, kdy a co. Řekněte jim, z čeho se balíček skládá, kde je a kdy bude k dispozici pro vyzvednutí.

je to otevřené tajemství, které poskytuje podrobné informace, vytváří dojem důvěryhodnosti. Je to skvělý způsob, jak uklidnit mysl klientů. Podívejte se na tento dobře-strukturované příklad z Chipotle:

Tento Mexické jídlo zásilková služba implementuje tři W je koncept úplně., Vše, co zákazník potřebuje vědět, je v tomto e-mailu, od kdy vyzvednout jídlo, kdo to dělá. Získáte také stručné shrnutí toho, z čeho jsou vyrobeny yummies. A co když je klient na místě nový? O to se postaral i Chipotle. Poskytují podrobnou mapu, aby se klienti neztratili a včas vybrali objednávku. Tyto body učiní vaše zákazníky šťastnými, což má za následek vyšší úroveň spokojenosti.,

V dolní části tohoto e-mailu, Chipotle vybízí zákazníka, aby navštívit jejich webové stránky, připojit se k jejich sociálních sítí, najít místo, a je kontaktovat v případě jakýchkoliv dotazů. Kromě toho vyvolávají zájem tím, že nabízejí své stravovací služby a dárkové karty. Takže demonstrujte sebepropagaci hned poté, co dáte všechny informace týkající se objednávky.

#2 nastavit očekávání

a ‚děkuji za nákupy s námi‘ zpráva může být nejen potvrzení o platbě. Může být také zaslán za jiným účelem.,

tím, že dáte zákazníkovi vědět o dalších krocích, nastavíte další očekávání. S touto metodou klient nezůstane v bezvědomí. Tady je bystrý ‚děkujeme za vaši objednávku,‘ e tím, Dánsko oděvní společnosti Bestseller:

Jakmile tento e-mail otevřel, progress bar s tři ikony se zobrazí na vrcholu. Díky vizuální pomoci a frázi “ Co bude dál?‘, zákazník ví, co očekávat o objednávce v příštích několika dnech.

navíc „potřebujete pomoc?,’sekce je ideální volbou pro ty, kteří chtějí objasnit některé detaily a řešit problémy s balíčkem. Je důležité, aby bylo pro zákazníky snazší oslovit vás v jakékoli fázi procesu objednávky. V opačném případě riskujete, že budete čelit stížnostem nebo ztratíte klienty svému konkurentovi.

poté, co poskytl rychlé informace o zakoupených věcech, Bestseller opustí výzvu k akci, aby se přihlásil k odběru newsletteru. Proč ne? Klienti si je již vybrali, takže malá laskavost nebude bolet.,

#3 Doporučujeme doplňkové produkty

Nyní, máte několik scénářů jít pro:

• Nechte své zákazníky zavřít ‚děkujeme vám za zakoupení e-mail
• Zapojit se s vaší značkou a navrhnout přidány alternativy

Představte si, že jste se rozhodli pro druhou možnost. Tak, můžete vést své zákazníky správným směrem pomocí jednoduchých hacků, jak je znázorněno v následujícím děkuji za váš nákup‘ šablona:

Jo Malone, anglický parfém společnosti, zná svou cestu kolem., Když si od nich zákazník koupí parfémy, Jo Malone dodržuje osvědčené postupy a ptá se, zda je jejich služba uspokojivá. V případě, že se něco pokazí, může klient kontaktovat svůj tým zákaznické podpory.

poté, co nabídl klientovi pomocnou ruku, Jo Malone navrhuje vyzkoušet některé další položky, které mohou být zajímavé. Kromě toho je to užitečné cross-selling hack, který bude zálohovat vaše marketingové úsilí. Jo Malone poskytuje další výhody, jako je doručení zdarma, vzorek parfému a osobní dárková krabička., Tato efektivní technika může zvýšit udržení zákazníků a přidat některé věrné klienty do vaší klientské základny.

#4 potvrďte volbu kupujícího

impulsní nákupy se čas od času stávají. Už jste je někdy zažili a hned jste je litovali? Pokud jste v tomhle pozitivní, pochopíte, co tím myslím. Když nový džíny přináší potěšení, je to skvělé, když někdo zaplatí kompliment. Koneckonců, chceme vědět, že naše nákupní rozhodnutí je správné.,

a ‚děkuji za vaši objednávku‘ e-mail je pěkný způsob, jak znovu potvrdit zákazníkům, že provedli nákup života ve vašem obchodě a ne u vašich konkurentů. Podívejte se na tento příklad, Kickstarter, crowdfunding Americké platforma:

první nadpis tohoto zhodnocení e-mail je opravdu oko-lov. Příspěvek zákazníka k projektu znamená hodně, takže Kickstarter si myslí, že je to chytrý tah říct velká slova., Kromě toho se chopí okamžiku a zahrnují tlačítka sociálních médií, aby zákazníci mohli sdílet své zkušenosti s ostatními, což podporuje marketing z úst. Podrobný přehled odměn také ukazuje vážný přístup, protože klient může skutečně vidět, za co byly peníze zaplaceny.

vždy stojí za to přemýšlet nad hodnotovým návrhem, důvody, proč Vaše produkty nebo služby mohou změnit životy a jaké problémy můžete vyřešit. Přijďte s racionálními nebo emocionálními výhodami toho, co prodáváte, a dejte svým klientům pat na zádech za správné rozhodnutí kupujícího.,

#5 Podporovat vaše věrnostní program

‚děkujeme za váš nákup‘ e-mail je páteř vaší objednávky návazných aktivit. A pokud má vaše společnost lákavý věrnostní program, přiveďte jej do hry hned poté, co zákazník zadá objednávku. Mějte však na paměti, že to, že je rušivé, není nejlepším scénářem.

například známý francouzský parfém a kosmetický dům Lancôme zasáhne značku. Jeho věrnostní program ve skutečnosti není žádná raketová věda: kupujete věci a získáte nějaké body, které můžete uplatnit za cokoli chcete., Podívejte se, jak jemně Lancôme znamená to, že:

Tímto způsobem, společnost je chytrou volbou obrátit jednorázové nákupy do opakované zákazníky. Vzhledem k tomu, že věrnostní program Lancôme je zaměřen na zvýšení příjmů společnosti, v této fázi se zdržují propagace. Tím, že Lancôme zmínil své získané body nerušivým způsobem, potvrzuje volbu zákazníka a povzbuzuje je, aby si další objednávku mysleli., Nezapomeňte tedy svým klientům sdělit své nevyužité bonusy, o které jednou za čas přicházejí, aby vylepšili vaše podnikání.

#6 Vzdělávejte klienta o tom, jak používat svůj produkt

přidání uživatelské příručky k e-mailu „děkuji za objednávku“ stojí za potíže. Koneckonců, zákazníci nebudou mít plný užitek, pokud dostanou váš produkt špatně. Proto se k vám nemusí znovu vrátit. Při čtení o něčem novém se může cítit jako rutina, vizuální materiály se mohou ukázat jako užitečnější., Podívejte se na další krok-za-krokem průvodce o Alergii Kupující Klub, vzduch-čištění spotřebičů společnosti:

‚děkujeme vám za nákupy s námi‘ zpráva obsahuje sadu visual návod, jak nainstalovat a používat čističky vzduchu. Je pravděpodobné,že tyto informace se hodí, takže zákazníci nebudou mít mozek a ztrácet čas. Tím, že zákazníci ukazují (a nejen říkají), jak produkt využívat, je pravděpodobnější, že jej lépe porozumí a v budoucnu jej budou nadále používat.,

vzdělávání vašich klientů může být pro vaše podnikání velmi výhodné. Zde je proč:

• buduje důvěru zákazníků
• zvyšuje loajalitu zákazníků
• snižuje stížnosti

Pokud prodáváte produkty, které je potřeba nějaké nastavení, nezanedbávat odeslat ‚děkujeme za vaši objednávku‘ e-těsně předtím, než váš klient balíček je dodáván. Čím více jsou vaši zákazníci informováni, tím jsou s jejich nákupy spokojenější.,

jak vyladit e-mail „Děkuji za vaši objednávku“

nyní víte, co je zapotřebí k vytvoření slušného e-mailu pro ocenění, který zvýší vaše podnikání. A s HelpCrunch, můžete si vytvořit svůj vlastní dobře strukturovaný e-mail zhodnocení kliknutím na tlačítko.

HelpCrunch vám nabízí dvě možnosti: automatické zprávy a ruční zprávy. Oba jsou plně přizpůsobitelné, takže můžete změnit nastavení tak, jak se vám líbí. Jsou navrženy tak, abyste mohli zadat svůj preferovaný název zprávy, vybrat odesílatele a rozhodnout se, zda jej chcete odeslat právě teď nebo o něco později.,

Pomocí této funkce-zabalené textový editor, můžete tvar ‚děkuji za váš nákup‘ e-mail, jak si přejete:

• Napsat chytání předmětu
• Přijít s text vašeho e-mailu
• Uložit jako šablonu pro další aktivity
• Udržet to jako koncept
• Nebo uložit a odeslat ji hned bat

můžete vytvořit většinu svého ‚děkujeme vám za nákupy s námi‘ zprávy, pokud si myslíte, že přes cílení strategie., S dobře promyšlenými algoritmy je pravděpodobnější, že váš e-mail osloví příslušné publikum. Nástroje HelpCrunch auto message vám poskytují možnost filtrovat uživatele podle jakýchkoli kritérií, která potřebujete: od jazyka prohlížeče po Časové pásmo.

to je ono! Podle těchto kroků můžete plně upravit svou e-mailovou kampaň a dosáhnout dlouho očekávaných výsledků.

Spodní řádek

‚Děkujeme za vaši objednávku e-maily jsou zlatý důl pro on-line marketing. Ne každá značka však ví, kdo je má obrátit ve svůj prospěch. S jen hrstka úsilí a užitečné taktiky, můžete navrhnout poděkování za nákup u nás zprávu, že zákazník bude mít radost číst.

Mějte na paměti, že to stojí za to včetně detailní informace o objednávce, které ukazují, co fází balíček prochází, nabízí některé bonusové produkty a ručit za výběr kupujícího.,

kromě toho úspěšný e-mail „Děkuji za nakupování u nás“ propaguje věrnostní kampaň společnosti a má snadno srozumitelnou instalační příručku. To vše můžete uvést do praxe vytvořením účtu pomocí HelpCrunch a uvidíte, jak tyto funkce spolupracují.